Visie op BI
Business Intelligence is een vakgebied dat continu in ontwikkeling is. PW Consulting volgt continu de laatste trends op dit gebied en we passen onze dienstverlening aan als dat nodig is. Alleen op deze manier kunnen wij ons excellente vakmanschap blijvend garanderen.
Hieronder vindt u onze visie op enkele trends:
Van project naar voorzieningenlaag
Business Intelligence is het genereren van nieuwe informatie voor de besluitvorming uit al bestaande data. Tot op heden gebeurde dit veelal op projectbasis. Vanwege het groeiende belang van Business Intelligence en de toenemende complexiteit is deze benadering aan herziening toe. Een van de nadelen van deze aanpak is dat het veel extra inspanning vergt om de context van het project te organiseren (denk aan datakwaliteit en betrokkenheid van de mensen op de werkvloer) en dat het veelal leidt tot silovorming of zelfs versnippering van de ingezette technologische hulpmiddelen. Een integrale kijk op de bedrijfsinformatie, vaak het meest waardevolle inzicht dat een organisatie zich kan wensen, is daardoor niet te creëren. In de visie van PW Consulting is deze aanpak daarom veelal niet optimaal om te voldoen aan de behoefte aan BI. Wij vinden het verstandiger om de doorlopende behoefte aan allerlei bedrijfsinformatie te organiseren door middel van een voorzieningenlaag, die op een soepele wijze in deze behoefte kan voorzien. Alle dimensies worden daarbij meegenomen: organisatie (met name datagovernance, datakwaliteit en benodigde rollen), technologie/architectuur, processen en cultuur.
Data-explosie vereist aandacht voor computerperformance
We worden opnieuw geconfronteerd met verveelvoudiging van de beschikbare data waaruit we informatie willen destilleren. Enerzijds wordt dit gedreven door technologie, zoals het elektronisch vastleggen van logistieke bewegingen met de RFID-chip of de invoering van de OV Chipkaart. Anderzijds is er een trend om zoveel mogelijk gegevens te willen bewaren, bijvoorbeeld om wettelijke toezichthouders tevreden te stellen. Terwijl het aantal gegevens sterk groeit, eisen bredere gebruikersgroepen sneller informatie. Performance wordt zo een cruciaal onderdeel van de informatievoorziening. Wij onderkennen performance in BI als specialisatie. Daarbij schenken we zowel aandacht aan de hardwareoplossingen als aan de softwarearchitectuur en -implementatie. Eigen ervaring combineren we hierbij met expertise van specialisten in dit domein.
Datakwaliteit
Business Intelligence krijgt een steeds belangrijkere plaats in bedrijven en instellingen. Het strategische belang neemt toe in disciplines als performance management en er vindt een integratie plaats in de dagelijkse werkzaamheden. De druk om werkelijk zinvolle informatie te leveren wordt daarmee groter en datakwaliteit steeds belangijker. Om de datakwaliteit te verhogen kijkt PW Consulting zowel naar technologische als naar organisatorische oplossingen. Van groot belang is dat mensen in de organisatie zich bewust zijn van de waarde van datakwaliteit. Daarbij lijkt het uitgangspunt 'Single Version of the Truth', dat lang aan de wieg heeft gestaan van datawarehousetrajecten, plaats te maken voor meer aandacht voor de context van begrippen. Bij technologische oplossingen kijken we naar zaken als dataprofiling en specifieke tools als die van DataFlux. Bij de organisatorische aanpak besteden we aandacht aan eigenaarschap van de data en de definitie van de betekenis van gegevens. Het terrein van master data management ligt dan dichtbij.
Realtime datawarehousing
Vanouds heeft het veld van Business Intelligence en datawarehousing een wat bedachtzaam karakter: historie opbouwen, terugkijken, maandverwerkingen en rapportage. Ook bij op de toekomst gerichte disciplines van datamining en forecasting was er de tijd om aan modellen te werken. Met de integratie van BI in operationele systemen krijgt de tijdige verwerking van gegevens een veel dringender belang. Daarom moeten BI-omgevingen die onder deze druk staan een veel robuustere architectuur kennen en gemakkelijk schaalbaar zijn. De trend van service oriented architecture speelt daarbij ook een rol, al is in de datawarehousewereld het vizier nog vaak gericht op de verwerking van grote aantallen data in plaats van een snelle en applicatie-onafhankelijke verwerking van transacties. Op dit moment blijft de opzet gericht op een regelmatige verwerking van gegevens, zij het eerder dagelijks dan maandelijks, met de trend om vaker per dag te verversen. Een directe verwerking van transacties in een geïntegreerde informatievoorzieningenlaag ligt nu nog voorbij de horizon, ook financieel. Maar de reis erheen is niet lang meer.